Abbott Laboratories - Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur de la Politique de confidentialité : 05/02/2010

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Abbott Laboratories, ses filiales et sociétés affiliées (conjointement dénommées « Abbott »), traitent les informations personnelles que vous nous communiquez sur les sites Web contrôlés par Abbott et liés à cette Politique de confidentialité (conjointement dénommés « Site(s) Web Abbott »). Sauf spécification contraire, cette Politique de confidentialité ne concerne pas les informations personnelles collectées hors ligne, les sites Web Abbott non liés à cette Politique de confidentialité, les résidents des Etats-Unis, ni les sites Web tiers auxquels les sites Web Abbott peuvent être liés. Votre utilisation des sites Web Abbott est soumise à cette Politique de confidentialité ainsi qu’aux Conditions d’utilisation en ligne.

Veuillez lire cette Politique de confidentialité avant d’utiliser les sites Web Abbott ou de nous communiquer des informations personnelles.

Signification de l’expression « informations personnelles » aux termes de cette Politique de confidentialité

L’expression « Informations personnelles » signifie toute information qui vous identifie ou permettant de vous identifier et qui est communiquée à et/ou collectée par les sites Web Abbott. Les informations personnelles peuvent être votre nom, adresse postale, adresse de messagerie et numéro de téléphone.

Collecte des informations en ligne

Abbott procède de deux manières pour collecter des informations en ligne :

• Informations personnelles communiquées par l’utilisateur :

Abbott collecte les informations personnelles que vous entrez dans les champs de données sur les sites Web Abbott. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre nom, adresse postale, adresse de messagerie et/ou d’autres informations en vue de recevoir des informations sur différents sujets, que vous vous inscrivez à des programmes Abbott, que vous contactez le service clientèle Abbott, ou que vous répondez à des enquêtes Abbott. Afin de protéger vos données à caractère personnel, ne communiquez pas à Abbott des informations non indispensables.

• Collecte passive d’informations non identifiables :

Les sites Web Abbott peuvent collecter des informations concernant vos visites sur ces sites sans communication active de ces informations de votre part. Des informations non identifiables peuvent être collectées grâce à différentes technologies, telles que les cookies et les pixels invisibles. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web. Les pixels invisibles (également appelés fichiers GIF, pixels ou balises Internet) permettent à Abbott de reconnaître un cookie unique sur votre navigateur. Votre navigateur Internet transmet automatiquement aux sites Web Abbott certaines de ces informations non identifiables, telles que l’URL du site Web que vous venez de visiter et la version du navigateur qu’utilise votre ordinateur. Les technologies de collecte passive d’informations peuvent faciliter l’utilisation des sites Web Abbott en permettant à Abbott de fournir un meilleur niveau de service, de personnaliser ses sites Web en fonction des préférences des clients, de compiler des statistiques, d’analyser les tendances, mais aussi de gérer et d’améliorer les sites Web Abbott. Certaines fonctionnalités des sites Web Abbott peuvent ne pas fonctionner sans l’utilisation des technologies de collecte passive des informations. Les informations collectées à l’aide de ces technologies ne peuvent pas être utilisées afin de vous identifier sans informations identifiables supplémentaires et Abbott ne mettra pas en relation d’informations identifiables supplémentaires avec des informations collectées par le biais de ces technologies de suivi. Pour en savoir plus sur la limitation ou la désactivation de la technologie de suivi, reportez-vous au titre ci-dessous « Choix possibles concernant la manière dont Abbott collecte et utilise mes informations personnelles ».

Dans quelles circonstances et à quelles fins Abbott peut-elle collecter et utiliser des informations personnelles ?

Abbott utilisera les informations personnelles que vous communiquez via les sites Web Abbott afin de répondre à vos questions et de vous offrir un service clientèle efficace. Lorsque vous avez entré des informations personnelles dans un formulaire ou un champ de données sur un site Web Abbott, Abbott peut utiliser certaines technologies d’identification permettant à ces sites Web de se « rappeler » de vos préférences personnelles, telles que les sections du site Web Abbott que vous visitez fréquemment et, si vous acceptez, votre ID utilisateur. Pour en savoir plus sur la limitation ou la désactivation de la technologie de suivi, reportez-vous au titre ci-dessous « Choix possibles concernant la manière dont Abbott collecte et utilise mes informations personnelles ».

Nous utiliserons vos informations personnelles à d’autres fins commerciales uniquement, notamment pour vous permettre de recevoir des avis concernant les produits ou services d’Abbott, pour vous inviter à participer à des enquêtes sur nos produits, ou pour vous informer de promotions spéciales, à condition de nous y avoir préalablement autorisés.

Consolidation des informations personnelles

Abbott peut consolider les informations personnelles des clients qui utilisent les sites Web Abbott. De plus, nous pouvons consolider les informations sous forme non identifiable (données agrégées/anonymes) en vue d’améliorer la présentation des sites Web et des produits Abbott, d’optimiser nos activités de recherche et de faciliter d’autres fonctions de l’entreprise.

Choix possibles concernant la manière dont Abbott collecte et utilise mes informations personnelles

Vous avez toujours la possibilité de limiter le volume et le type d’informations personnelles que reçoit Abbott vous concernant en choisissant de ne pas entrer d’informations personnelles dans les formulaires ou champs de données sur les sites Web Abbott. Certains de nos services en ligne ne sont disponibles que si vous nous communiquez les informations personnelles nécessaires. D’autres parties des sites Web Abbott peuvent vous demander si vous souhaitez figurer dans nos listes d’inclusion afin de bénéficier de nos offres, promotions et services additionnels.

Le paragraphe suivant concerne uniquement les utilisateurs résidant dans des pays hors UE :

Il se peut que vous deviez répondre à des questions concernant vos préférences ou que vous deviez cocher des cases de préférences vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que les sites Web Abbott utilisent des technologies de suivi, telles que les cookies, pour se « rappeler » de vos informations personnelles, telles que des ID utilisateur ou des adresses postales, lors de vos visites ultérieures. Toutefois, les sites Web Abbott qui utilisent des technologies de suivi pour collecter des informations non identifiables ne vous permettent généralement pas de désactiver les technologies de suivi. Certains navigateurs Internet vous permettent de limiter ou de désactiver l’utilisation des technologies de suivi qui collectent des informations non identifiables.

Qui aura accès à mes informations personnelles ?

L’accès aux informations personnelles est réservé à un nombre limité d’employés d’Abbott, à certaines sociétés avec lesquelles Abbott mène des programmes conjoints, et à des tiers avec lesquels Abbott s’engage par contrat à effectuer des activités commerciales pour Abbott. Nous formons nos employés sur l’importance du respect de la vie privée et sur la manière de traiter et de gérer correctement et en toute sécurité les données des clients. De même, Abbott a pour principe de vous demander votre accord quand la législation en vigueur l’exige lorsque vous vous inscrivez à un programme mené conjointement avec une autre société qui peut nécessiter l’accès à vos informations personnelles. De plus, Abbott exige de ses prestataires de garder confidentielles vos informations personnelles et de les utiliser uniquement dans le cadre de leur collaboration avec Abbott.

Abbott partage-t-elle les informations personnelles avec des tiers ?

Sauf mention contraire dans cette section, Abbott ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers à moins que vous ayez eu la possibilité d’accepter la divulgation de vos informations. Abbott peut divulguer vos informations personnelles sans votre accord à des fournisseurs de services tiers qui collaborent avec nous dans le cadre de nos activités commerciales. Abbott a pour principe de demander à ces fournisseurs de services tiers de garder confidentielles vos informations personnelles et de les utiliser uniquement dans le cadre de leur collaboration avec Abbott conformément aux instructions d’Abbott. Abbott se réserve le droit de divulguer vos informations personnelles afin de répondre à des demandes d’informations autorisées émanant des autorités gouvernementales ou autrement exigées par la loi. Dans l’éventualité où Abbott vend l’une de ses lignes de produits ou l’une de ses divisions, elle transmettra vos informations personnelles uniquement à l’acheteur soumis à son consentement lorsque la loi en vigueur l’exige afin de permettre à l’acheteur de continuer à vous fournir des informations et des services.

Sécurisation des informations personnelles chez Abbott

Abbott a pour principe de sécuriser chacun de ses sites Web qui collecte des informations personnelles ; la confidentialité des informations personnelles transmises via Internet ne peut toutefois pas être garantie. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de prudence lors de la transmission d’informations personnelles via Internet. Abbott ne peut pas garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos informations personnelles. Par conséquent, lors de la communication d’informations personnelles sur les sites Web Abbott, vous devez toujours évaluer les avantages et les risques. De plus, les sites Web Abbott couverts par la présente Politique de confidentialité afficheront un message d’avertissement lorsque vous vous connectez à un site Web non contrôlé par Abbott. Consultez les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers avant de communiquer des informations personnelles.

Protection de la vie privée des enfants chez Abbott

Abbott ne collecte pas et n’utilise pas délibérémentles informations personnelles d’enfants (par « enfants », nous entendons les mineurs de moins de 13 ans) sur ses sites Web. De même, nous n’autorisons pas délibérémentles enfants à commander nos produits, à communiquer avec nous ou à utiliser nos services en ligne. En tant que parent, si vous vous rendez compte que votre enfant nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter selon l’une des procédures indiquées ci-dessous, et nous examinerons avec vous comment traiter ce problème.

Correction ou suppression de mes informations personnelles des registres clients

Avec votre aide, Abbott gardera vos informations personnelles complètes et à jour. Vous pouvez demander la suppression, la modification ou la correction de vos informations personnelles. Veuillez nous informer de vos souhaits en nous contactant de l’une des manières indiquées ci-dessous.

Durée de conservation des informations personnelles chez Abbott

En règle générale, Abbott ne conserve vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux périodes de conservation des données applicables imposées à Abbott par la législation en vigueur.

Contacter Abbott

Si vous avez des questions concernant l’étendue, l’utilisation, la modification ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez communiquées, ou si vous décidez de ne pas participer aux communications ultérieures concernant les activités d’Abbott ou à un programme Abbott spécifique, contactez-nous en cliquant sur le lien « Nous contacter » sur le site Web Abbott que vous visitez ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse webmaster@abbott.com. Sinon, vous pouvez nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Abbott Laboratories
Attention: Public Affairs, Department 383
100 Abbott Park Road
Abbott Park, IL 60064-6048

Dans toutes les communications destinées à Abbott, veuillez inclure l’adresse de messagerie utilisée pour l’enregistrement (le cas échéant), l’adresse du site Web Abbott sur lequel vous avez communiqué des informations personnelles à propos desquelles vous avez des questions ou des problèmes (par exemple, Abbott.com, etc.), ainsi qu’une explication détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos informations personnelles et que vous nous contactez par e-mail, indiquez « Demande de suppression » ou « Demande de modification/correction », comme il convient, dans la ligne d’objet du message électronique. Nous répondrons à toutes les demandes raisonnables dans les meilleurs délais.

Mise à jour de la Politique de confidentialité par Abbott

En cas de modification par Abbott de ses pratiques en matière de protection de la vie privée, une version mise à jour de la présente Politique de confidentialité reflètera les modifications apportées et vous en serez informé par la mise à jour de la date d’entrée en vigueur située en haut de celle-ci. Sans préjudice de vos droits en vertu de la législation en vigueur, Abbott se réserve le droit de modifier de temps en temps la présente Politique de confidentialité en vue de refléter les avancées technologiques, les changements législatifs et réglementaires et les bonnes pratiques de l’industrie.

Les paragraphes suivants concernent uniquement les utilisateurs des Etats membres de l’UE :

Choix possibles concernant la manière dont Abbott collecte et utilise mes informations personnelles

Il se peut que vous deviez répondre à des questions concernant vos préférences ou que vous deviez cocher des cases de préférences vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que les sites Web Abbott utilisent des technologies de suivi, telles que les cookies, pour se « rappeler » de vos informations personnelles, telles que des ID utilisateur ou des adresses postales, lors de vos visites ultérieures. Vous avez également la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur ces fonctions, reportez-vous aux instructions de votre navigateur Internet ou à l’écran d’aide. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas tirer pleinement parti des fonctionnalités des sites Web Abbott ou d’autres sites Web que vous visitez.

Abbott transmet-elle mes données à différentes juridictions ?
Abbott stocke les données sur des serveurs sécurisés répartis dans plusieurs pays à travers le monde. Sachez que les informations que vous nous communiquez ou que nous avons obtenues suite à votre utilisation des sites Web Abbott peuvent être traitées et transmises vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les Etats-Unis. Les lois sur la protection des données et de la vie privée dans ces pays peuvent ne pas être identiques à celles de votre pays de résidence. Par l’utilisation et la participation à l’un des sites Web Abbott ou par la communication d’informations vous concernant, vous acceptez la collecte, la transmission, le stockage et le traitement des informations vers et dans ces pays.

Traitement des informations « sensibles »

Via certains de ses sites Web, Abbott collecte des informations personnelles, telles que des informations relatives à votre santé, pouvant être qualifiées de « sensibles » aux termes des lois européennes sur la confidentialité des données. Abbott adoptera les mesures supplémentaires requises par le droit local pour le traitement de telles informations. De plus, des entités individuelles peuvent prendre des mesures en vue de répondre aux attentes en matière d’usage local ou sociales concernant ce type d’informations. En nous communiquant des informations sensibles, vous consentez à la collecte, à la transmission, au stockage et au traitement de ces informations par Abbott.